Wygodne zwroty

Bezproblemowe i szybkie zwroty zamówień od Allekurier

W Intimani rozumiemy, że idealne dopasowanie bielizny wymaga czasu i spokojnego przymierzenia w domowym zaciszu. Dlatego maksymalnie uprościliśmy proces zwrotu, aby zakupy były dla Ciebie komfortowe od momentu zamówienia aż do ewentualnego odesłania produktów.

💡 Pamiętaj: W naszym sklepie masz aż 101 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Wygodne Zwroty pozwalają w prosty sposób przygotować przesyłkę i wybrać dogodną metodę jej nadania.

Jak zwrócić paczkę krok po kroku?

1 Rozpocznij zwrot

Przejdź do serwisu Wygodne Zwroty i rozpocznij proces zwrotu. Wybierz sklep Intimani, a następnie uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia i przesyłki.

2 Wybierz sposób nadania

Wybierz dogodną dla siebie metodę nadania przesyłki. Dostępne możliwości oraz koszt wysyłki zobaczysz podczas przygotowywania zwrotu w serwisie.

3 Zapakuj bezpiecznie produkty

Umieść zwracane produkty w kartonie lub foliopaku. Możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Do środka włóż formularz zwrotu lub kartkę z czytelnie zapisanym numerem zamówienia.

4 Nadaj przesyłkę

Nadaj przygotowaną paczkę zgodnie z instrukcją otrzymaną podczas tworzenia przesyłki. W zależności od wybranej metody otrzymasz informacje potrzebne do prawidłowego nadania zwrotu.

Ważne informacje bieliźniarskie

Z uwagi na higieniczny charakter sprzedawanych przez nas produktów, uprzejmie prosimy o przestrzeganie kilku prostych zasad podczas przymierzania bielizny w domu:

Stan towaru: Zwracane produkty, takie jak biustonosze, majtki czy bielizna nocna, nie mogą nosić śladów użytkowania, między innymi śladów makijażu, pudru, perfum czy detergentów, i powinny posiadać oryginalne metki.
Przymierzanie: Ze względów higienicznych prosimy o przymierzanie majtek, stringów oraz body wyłącznie na własną bieliznę osobistą.
Zwrot środków: Pieniądze zwracamy po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki, maksymalnie w ciągu 14 dni. Zazwyczaj proces ten przebiega znacznie szybciej. Zwrot środków realizowany jest zgodnie z metodą płatności wykorzystaną podczas składania zamówienia.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy muszę drukować etykietę zwrotną? ▼

Sposób przygotowania przesyłki zależy od wybranej metody nadania. W przypadku metod niewymagających samodzielnego drukowania etykiety otrzymasz odpowiednią instrukcję podczas tworzenia zwrotu.

Ile kosztuje nadanie przesyłki zwrotnej? ▼

Koszt przesyłki zależy od wybranej metody nadania. Aktualna cena jest wyświetlana podczas przygotowywania zwrotu, jeszcze przed jego zatwierdzeniem.

Czy muszę dołączać formularz zwrotu do paczki? ▼

Zalecamy dołączenie formularza zwrotu lub przynajmniej kartki z czytelnie zapisanym numerem zamówienia. Ułatwia to identyfikację przesyłki po jej dotarciu do naszego magazynu i może przyspieszyć obsługę zwrotu.

Czy mogę wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałem zamówienie? ▼

Tak. Możesz ponownie wykorzystać karton lub foliopak, w którym otrzymałeś zamówienie. Pamiętaj jednak, aby usunąć lub dokładnie zakryć stare etykiety, kody kreskowe i inne oznaczenia przewozowe.

Jak mogę sprawdzić, gdzie znajduje się moja przesyłka zwrotna? ▼

Po nadaniu przesyłki korzystaj z informacji i numeru przesyłki otrzymanych dla wybranej metody dostawy. Dzięki temu możesz monitorować jej drogę do naszego magazynu.

Ile mam czasu na zwrot zamówienia? ▼

W sklepie Intimani masz aż 101 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny, zgodnie z zasadami zwrotów obowiązującymi w naszym sklepie.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? ▼

Zwrot środków realizujemy po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, maksymalnie w ciągu 14 dni. Zazwyczaj cały proces trwa do kilku dni roboczych.

Masz pytania lub trudności z nadaniem paczki? Pomożemy!

Napisz do nas: bok@intimani.pl

Zadzwoń: +48 534 824 826